案例：正当我左手电话右手手机，忙得不亦乐乎的时候，部门主管走进来问我怎么还没把报表交给他？我一时心急，居然脱口而出：“我都快忙死了，你要等不及干吗不自己做？”

案例分析

纠正心态――你首先应该反省的不是得罪了上司，而是你对待工作的心态。工作忙不过来是常有的事，原因不外乎两个：1、绝对工作量太大；2、个人原因：处理事情方法不对，或是能力有限。总之，怎么怪也怪不到第三方头上。即便进来的不是你的上司，你也不该把自己工作上的不快发泄到别人身上。

行动证明――小气一点的上司可能会因为你对他的态度而生气；而有经验的上司则会对你的工作能力以及心理承受能力产生疑问。一个因为工作量大就无法控制情绪的员工在上司眼里是不能委以重任的。因此你想要弥补的话不但要用诚恳地语气为你的态度而道歉，还要用实际行动来表明你的能力。让上司知道，你只是由于一时地失控而犯下过错，而且下不为例。

BIBA建议

先注意修炼自己的脾气。平时多看些修身养性的书籍，有时间做做瑜伽，会有助于缓解你的心浮气躁。另外，也要审视一下自己是不是真的在办事能力以及安排时间方面存在问题？如果答案是肯定的，那就应该虚心接受别人的意见和批评，努力锻炼自己临危不乱的应变能力，以及合理安排时间、提高工作效率的本领。