标榜“瑞士制造”的波尔表质量堪忧
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|2018-07-13 14:33
久住我心
|2018-07-13 14:55
“瑞士制造”(Swiss Made)在世界腕表行业象征着品质的保证。这块金字招牌代表着工艺精湛，走时精准，被广泛标注在数以万计产自瑞士的表款上。然而，家住上海的谭先生最近遭遇的糟心事，却让他对“瑞士制造”有了一个大大的问号。
糟心的购买经历
事情的起因是这样的，由于换了新工作，工薪阶层的谭先生拿出一笔积蓄准备购入一块“瑞士制造”的机械表。消费不起动辄十多万的名表，谭先生在南京路上的亨达利相中一块造型比较简洁的表款——在店员口中比较小众的BALL“波尔表”。
恰逢品牌战略调整，正在打折清货阶段，虽然款式选择并不多，却有着诱人的价格。谭先生相中的这款的日历机械表，让他瞬时有种捡到宝的感觉。
然而，仅仅佩戴了一天，这块波尔表竟然不走了。这让第一次购买机械表的谭先生非常着急，但由于工作繁忙，谭先生就近去了波尔表上海办公室及维修中心寻求帮助，却被告知可能是谭先生自己佩戴不当(比如震动、磕碰)引起故障，只能维修不予更换新表。沟通中，谭先生觉得自己正常佩戴仅仅一天，手表肯定有质量问题，虽然开表维修应该就能解决问题，但对于一块新表而言，自己在感情上实在接受不了。而且，在波尔表公司总部他还被告知该表款的7点钟方向有一个明显的磕碰痕迹，关键是这一告知是在手表接受检查之后，也就是表款离开他本人视线5分钟之后才提出的。随后，谭先生又去了经销商处，希望能够妥善解决，但仍然被告知只能维修不予退换。
别盲信瑞士制造
虽然，谭先生也认同机械表是精密产品，佩戴时出现故障是难免的。但他接受不了的是，自己仅仅佩戴一天，就中了头彩，这与他多年来所信奉“瑞士制造”的品质保证，有着天壤之别。
经过业内人士点拨，谭先生渐渐明白不能盲信“瑞士制造”。原来，“瑞士制造”(Swiss Made)这一标牌，更确切说是一个法律术语中的“原产地标志”，是标明了制造者或是销售者国籍的商标。但这一商标所代表的可信的技术质量(准确、可靠、防水、耐热)以及美观(优雅与新颖的设计)只是一种高品质的形象，而并非100%的承诺。
虽然在瑞士的相关法律，比如《表类“Swiss”标识使用条例》中，关于“瑞士制造”有着比较完整的解释，但并非“瑞士制造”就一定是100%由瑞士出品。标称“瑞士制造”，关键是看其有多少工序是在瑞士境内完成的：手表方面，机械手表至少80%的制造价值应在瑞士完成，电子手表至少60%;此外，构造和原型应在瑞士进行。机芯方面，至少80%的构成部件的价值应在瑞士完成，电子机芯的比率为60%。
明眼人一看就会发现，这一法规是有疏漏的。因为无论是手表，还是机芯，那剩下的20-40%有着太多的猫腻。况且，除了名列前茅的那些品牌之外，瑞士还有众多不为大众所知的所谓小众“瑞士制造”品牌，品质的参差可谓相当之大。因此，只认“瑞士制造”四个字，绝对会像谭先生这样的新手一样，因不了解四个字里面的巨大差异而吃了大亏。
别贪图一时便宜
买得不如卖得精，一个品牌的商誉，绝不是一天两天建立起来的。名表品牌，价值出众，其昂贵的价格并不仅仅体现在产品的质量上，更体现在售后服务、客服态度的方方面面。
一些短视的商人，利用瑞士相关法律的疏漏，以贴牌生产，瑞士注册，中国制造，瑞士价格，已经深深影响到了“瑞士制造”(Swiss Made)的金子招牌。
由于仅仅看重品牌产品的6折促销，而没有好好做功课的谭先生，事后慢慢了解到。宣称“瑞士制造”的波尔表，虽然确实是瑞士的腕表品牌，但在品牌宣传中却极力渲染的是“在美国受到人们欢迎”的品牌。根据网上的宣传，波尔表是首批可以在铁路上使用的腕表，是美国第一铁路手表品牌。这不免让人觉得奇怪，明明是瑞士表，怎么就只在远涉重洋的美国出名?另外，铁路上对手表品质的认可，究竟有什么值得骄傲的价值?另一方面，宣称品牌战略调整的波尔表，网站上所列明的经销网点也正在急剧萎缩，像谭先生所购买的亨达利，波尔表也面临清货、撤柜的命运，这对产品将来的售后无疑是雪上加霜。
谭先生坦言，他自己也没有考虑好究竟这件事最终如何处理才好。截至发稿，该事件仍在协商解决中。
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