跨境新奢品牌运营平台Shopal，用“极致选品”领跑新零售

随着用户的年轻化以及消费理念的升级，她们不断寻找新品牌的需求与日俱增，在互联网时代，越来越多的优质的海外品牌被国人熟知，如何让更多高质量、有故事的好品牌进入中国成为零售、电商等平台相争夺的市场。

ShOpal作为跨境新奢品牌运营平台，从2017年成立至今，犹如一匹黑马发展非常迅速，它开发自有小程序和多品牌线下集成店，将自有品牌和总代品牌的线上线下生态打通，形成全渠道“黑珍珠运营闭环体系”，并成功将Aveeno、欧缇丽推成网红品牌，极致选品的理念以及“黑珍珠模式”非常具有行业领先性。今天Elle也有幸与Shopal创始人郭璐面对面，让她和我们分享一下Shopal的是如何成为“新零售”的领跑者？

ELLE：你创立SHOPAL的灵感来自哪里？是什么机缘巧合做了这个品牌？如何一步一步做到shopal的影响力？

Shopal创始人郭璐：感觉自己骨子里是个比较喜欢折腾的，从百威英博到把TNF等牌子从零做大，再之后的强生，我一直走在零售的前沿，对这个领域也有很多自己的感受。在2016年的时候我发现在国内有一个很有趣的现象，几乎每3-4个月我们的用户就在寻找新的品牌，尤其是女孩子。她们在寻找高质量、有故事、真正好用的东西上是几乎从没有停止过的。越年轻的女孩子越是这样，单目前很多品牌的运作方式又很难满足她们的需求，所以这就是一个前所未有的好机会来建立中国自己的平台。这个平台会借由强大的品牌运营能力、内容打造能力和强大的全球物流供应能力，通过新品牌的引入和打造，在中国未来3-4年，给消费升级和新零售带来一个很大的改变。

要问怎么一步步做到更具影响力，我想就是我们每做一件事情就一定要把事情做扎实。比如Aveeno在2016年时还只是个小的海淘品牌，我们接手后，2017年1月份开始打造，现已成为母婴体系里最大的品牌。所以一路以来我们都是在用成绩说话，包括欧缇丽，这些品牌在我们的手里确实有可见性的爆发式成长，这就是我们最关键的成长原因。影响力的打造是来自于结果，让结果说话。

ELLE：在您的运营中有一个理念是“黑珍珠模式”，可以将一个小众的品牌做成网红品牌，那您选择品牌的时候，是如何挖掘它的“黑珍珠”潜力的？

Shopal创始人郭璐：目前我们是有四个总代理品牌：AVEENO、欧缇丽、悦碧施、香缇卡，品牌线上的渠道都是由我们在负责，包括天猫，京东、淘宝、唯品会、网易考拉、以及KOL C2C分销等全渠道的打造。

我们一直有一个理念：越是简单的事情，背后的努力和思考的东西就越复杂，也越要用心。我们目前只有四个品牌，由于在挑选品牌上非常严苛，所以我们拒绝过很多品牌。在选择品牌上，可以这么说，Shopal是一个左脑和右脑同时运作的公司，左脑是理性的。我们有极其资深的零售人，他们负责数据，挖掘品牌故事、定位还有数字表现来检验这个品牌是否有“黑珍珠”迹象，用数据说话。右脑则是感性的，我们拥有非常顶级的配方师和化妆师，其中我们的品牌营销总裁Alex Lai他曾是非常厉害纽约时装周的秀导，他一直走在流行趋势的前沿。他和KOL接触、尝试合作并长期挖掘各种小众品牌。从选品到数据分析再到运营团队，每一个环节我们都是非常专业并且要做到极致的。

ELLE：Shopal和网红的合作是什么样的形式？和其他平台有哪些区别呢?

Shopal创始人郭璐：首先，我们对KOL要尊重，我们会重新定义网红。在Shopal的定义里，谁能给到品牌所需要的用户最极致的体验和贴心到位的服务，就是在我们心中的真网红。好的KOL是可以带动人的心智，带动人去思考，告诉他们做好与坏的选择。

和我们合作的KOL，我们不会强制要求她们要带货到多少量，因为既然要极致的服务体验，就不能长期地要求她们再去卖多少货。

这一点不得不说，Shopal是品牌人，我们的目标是在极致的选品上。我们让KOL卖的货也一定是我们自己非常认可的品牌。像目前的品牌，影响力虽然不大，但在原料、配方、萃取、用法等方面比同等价位品牌的品质是高很多的，这一点我们非常自信。所以KOL和我们合作，就是和真正的选品集团在合作，不仅仅只是卖货或者成为“带货女王”，因为这些都是会有一定期限的。我们对合作伙伴的要求就是用心，我们的职责目的就是为了选好品牌，这才会是一个更为长久的合作。

ELLE：在8月份Shopal即将开设线下店，那线下店的定位是什么？想怎么做大它？

Shopal创始人郭璐：Shopal的线下定位就是要让不同的人群了解到这个世界上还有更多更好的东西。所以我们店唯一的slogan——Global extrem hunt(全球极选师)。

我们有自己的科技评定指数，我们也是国内唯一一家在选品上，不仅有纽约时装周这种级别的评测团作为“右脑”，而且“左脑”上我们会给这些品牌在原料、配方、有效程度、安全程度包括最终的使用用法是否够方便的维度进行持续打分，所以线下店就是极致的选品店，而且里面的东西不太会是丝芙兰、屈臣氏的用户们都能看到的东西。

Shopal就是让黑珍珠用户感到耳目一新，而不是去改变她们的习惯。我希望导购模式不要过于常规，着重用户的体验与交流，从用户出发，让购物变成一件更加愉悦的事情。