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积分兑换问题
1. 为什么我的积分已经足够,但还提示我不能兑换该礼品

  如果您出现无法兑换的情况,有可能属于以下几种情况:

  1.您的时尚部落等级不在该礼品的兑换等级限制之列;

  2.您的账户出现刷分状态(例如使用非法软件刷积分、有用户投诉并查证、24小时内留言/回复/投票超过20条、每日发相片超过20篇、每日写日志超过5篇等行为)被暂时停止积分兑换操作; 

  3.您的注册账户时间未满7天;

2. 我兑换的礼品什么时候可以拿到呢

  我们每月将统一审核礼品兑换申请,兑换申请审批后2周内我们将为您寄送礼品。发货后积分兑换记录状态将变为“已发货”,在“已审核”状态下的兑换是还未出货的。请密切留意您的积分兑换纪录状态。由广州总部发出的礼品采取平邮的方式,邮局会通知您3-5日去领取。逾期邮局将退回寄件邮局,退回礼品时尚部落将作为您自动放弃礼品,不再邮寄礼品。请您在规定时间内去领取礼品!

3. 关于收货地址

  每一个兑换申请都需要填写收货地址,我们将通过您提供的收货地址进行礼品邮寄;如果您在兑换过程中收货地址提交失败,请转至积分兑换中,我的兑换纪录页面,找到相应的兑换纪录后点击“确认收货信息”进行收货地址的补全操作

4. 提交申请后,我能更改我的收货地址吗

  礼品兑换申请的一旦提交成功,收货地址将不能修改,所以在提交申请时请您务必确认收货信息是否正确。

5. 提交兑换申请后,什么时候扣除我的积分

  兑换申请成功提交后,我们会立刻从你的积分中扣除相应的兑换所需积分。

6. 为什么我的兑换申请被拒绝但是积分没有返回

  在兑换申请审核过程中,如果发现用户的积分来源为恶意刷分等非正常渠道获得,我们将拒绝您的申请并扣除积分。如果不属于以上情况,您可以与我们的站长或者客服取得联系。

7. 我可以随时进行礼品兑换吗

  只要您有足够的积分且满足礼品的兑换条件就可以随时进行兑换。

8. 积分兑换产生的费用由谁负责呢

  兑换礼品时产生的邮寄费用一律有时尚部落承担。时尚部落暂时不支持向港澳台以及海外用户的礼品邮寄。

9. 如何领取我的礼品

  广州市区的用户需要自行到太平洋女性网领取礼品(地址:广州市 天河区 石牌西路1-7号 太平洋数码广场 11楼)其他地区用户礼品一律通过邮政配送。
     注:对于有特殊领取要求的礼品按礼品兑换说明为主
 

10. 怎么查看我的兑换纪录

  登录帐号后,在积分兑换系统中,可以找到自己的资料栏,点击“我的兑换记录”即可,如果您还没有兑换过任何礼品,则不会显示该页面。

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